Frag‘ Marie!

Sollten Sie ein defektes Gerät haben oder Support für Ihr Gerät benötigen, so können Sie über unser Hauptmenü im Kopf der Seite einen Reparatur- oder Service-Auftrag für Ihr Gerät anlegen.

Nach Bestätigung Ihres Auftrags durch das IT-Hospital (telefonisch oder per Email) verschicken Sie Ihr Gerät gut verpackt als versichertes Paket an das IT-Hospital.

In der Regel sind Reparaturen innerhalb von 24 Stunden durchgeführt (alle iPhone-Teile ständig lagernd). Bei anderen Smartphone-Modellen kann die Reparaturdauer variieren.

Sie erhalten Ihr Gerät nach Bezahlung kostenlos mit DHL von uns zurückgeliefert.

Für Computer- und Netzwerkeinrichtungen können wir den Service bei Ihnen Zuhause oder im Büro durchführen.

Die Anfahrtspauschale von 25,00 € gilt für:

Kempten (PLZ 87435, 87437, 87439)
Dietmannsried und Lauben (PLZ 87463, 87493)

Reparaturen werden in der Regel innerhalb 24 Stunden (werktags) durchgeführt.

Nach abgeschlossener Reparatur, Reinigung, Funktionsprüfung und Bezahlung wird Ihr Gerät kostenlos per DHL-Paket an Sie zurück geschickt. Bitte beachten Sie die Paketlaufzeit für den Rückversand von 1-2 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Die Preise für unsere Reparatur- und Service-Dienstleistungen finden Sie unter dem jeweiligen Hauptmenüpunkt:

  iPhone-Reparatur
  Smartphone-Reparatur
iPad-Reparatur
  Computer
  Netzwerk & Internet

Wir möchten weder an der Qualität der Ersatzteile, noch an unserer Ausführung der jeweiligen Reparatur Abstriche machen, daraus errechnen sich unsere Pauschalpreise für Sie.

Das IT-Hospital bietet Ihnen 12 Monate Garantie auf das eingebaute Ersatzteil und die damit verbundene Reparatur.
Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Paypal
Barzahlung (Bei Abholung oder Lieferung des Gerätes)
Vorauskasse (Banküberweisung)

Zahlungen werden grundsätzlich von IT-Hospital über das Online-Bezahlsystem Paypal angefordert.

dhl

Wir versenden Ihr repariertes Gerät ausschließlich als versichtertes Paket über DHL.

Sie erhalten von uns eine DHL-Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihres Pakets.

Der Rückversand via DHL ist für Sie kostenlos.

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Wir beantworten Ihre Frage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.